Trocas e Devoluções Gio Tênis
Na Gio Tênis, nossa prioridade é que você esteja totalmente satisfeito com sua escolha. Criamos uma política de trocas e devoluções clara e segura, garantindo facilidade em cada etapa do processo.
1. Prazos
Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra ou solicitar a troca por outro modelo/tamanho, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Troca ou Devolução
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios inclusos.
- A etiqueta da Gio Tênis deve estar fixada ao produto.
- Produtos com sinais de mau uso ou alterações não serão aceitos.
3. Como Solicitar
Para iniciar seu processo, envie um e-mail para giovannyharley@gmail.com ou entre em contato pelo nosso WhatsApp (21) 98729-9818 informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe responderá em até 48 horas úteis com as instruções de postagem.
4. Reembolso e Crédito
Após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra. Se preferir, podemos gerar um vale-troca para sua próxima conquista na Gio Tênis.
Sua segurança e confiança são fundamentais para nós. Se tiver qualquer dúvida, conte com nosso suporte personalizado.